1. Acceso al Panel

URL del panel: https://egv.es/panel

Recibirás un correo con:

• Tu usuario (normalmente tu correo)
• Una contraseña temporal

Primer acceso: Entra con esas credenciales y cambia la contraseña inmediatamente por una de tu elección.

2. Cambiar tu Contraseña

1. Accede al panel con tu usuario y contraseña temporal
2. Haz click en tu nombre (arriba a la derecha)
3. Selecciona Perfil o Seguridad
4. En Cambiar contraseña, introduce:
   • Contraseña actual (la temporal)
   • Nueva contraseña (mínimo 8 caracteres)
   • Repite la nueva contraseña
5. Click en Guardar

3. Configurar tu Dominio

Una vez en el panel, debes apuntar tu dominio al servidor de EGV Host:

1. En el panel, ve a Dominios
2. Deberías ver tu dominio listado
3. Busca los Name Servers (NS) del dominio:
   • ns1.egv.es
   • ns2.egv.es
4. En tu registrador de dominios (donde compraste el dominio):
   • Busca DNS o Name Servers
   • Cambia los NS por los de EGV Host
   • Guarda los cambios
5. Espera 24-48 horas a que se propaguen los cambios
6. Verifica que tu dominio está activo desde el panel

4. Crear Cuentas de Correo

Si tu plan incluye correo profesional:

1. Ve a Correo en el panel
2. Click en Crear cuenta de correo
3. Rellena:
   • Usuario: ej: hola (resultará en hola@midominio.es)
   • Contraseña: fuerte (mínimo 8 caracteres)
   • Cuota: dejar por defecto o ajustar si necesitas
4. Click en Crear
5. Accede a Webmail (en el panel) para leer/escribir correos desde navegador

5. Acceder a tu Correo

Tienes tres formas:

• Webmail: Desde el panel (no necesitas configuración)
• Cliente de correo: Outlook, Apple Mail, Gmail (requiere configuración IMAP/SMTP)
• Smartphone: App de correo nativa

Para configurar un cliente de correo:

• Protocolo entrada: IMAP, puerto 993 (SSL)
• Protocolo salida: SMTP, puerto 587 (TLS) o 25
• Usuario IMAP: hola@midominio.es
• Usuario SMTP: hola@midominio.es
• Contraseña: la que creaste

6. Hacer Backup de tus Datos

EGV Host realiza backups automáticos según tu plan:

• Starter: Backups bajo demanda (tú los solicitas)
• Pro/Business: Backups diarios automáticos (7 días de retención)

Hacer backup manual:

1. Ve a Backups en el panel
2. Click en Crear backup ahora
3. Espera a que se complete (depende del tamaño)
4. Click en Descargar para guardarlo localmente

7. Subir Archivos (FTP)

Para subir archivos de tu web (HTML, imágenes, etc.):

1. En el panel, ve a FTP
2. Crea una cuenta FTP (o usa la predeterminada)
3. Obtendrás:
   • Host: tu dominio o IP del servidor
   • Usuario: nombre FTP
   • Contraseña
4. Usa un cliente FTP (Filezilla, WinSCP) y conéctate
5. Sube tus archivos a la carpeta public_html

8. Instalar WordPress, Joomla, etc.

Si quieres instalar una aplicación (CMS):

1. Ve a Aplicaciones o 1-Click Apps en el panel
2. Busca WordPress, Joomla, etc.
3. Click en Instalar
4. Selecciona tu dominio y rellena los datos de administrador
5. Click en Instalar y espera
6. Accede a tu web, la aplicación ya estará configurada

9. Contactar Soporte

Si necesitas ayuda:

• Panel de cliente: Sección Soporte → Crear ticket (respuesta máximo 24h)
• Email: soporte@egv.es
• Teléfono: +34 614 40 08 18 (L-V 8:00-20:00h)
• Chat en vivo: Disponible en el panel durante horario de soporte

10. Cambiar tu Plan

¿Necesitas más recursos?

1. En el panel, ve a Mi Cuenta
2. Busca Cambiar Plan
3. Selecciona el nuevo plan (Pro, Business)
4. Se te cobrará la diferencia prorrateada
5. Los cambios son inmediatos

11. Cancelar Servicio

Sin permanencia ni penalización. Simplemente:

1. Ve a Mi Cuenta → Cancelar servicio
2. Selecciona la fecha de cancelación
3. Tu servicio estará activo hasta esa fecha
4. Importante: Descarga tus datos antes (backups, correos, archivos)
5. Después de cancelar, tienes 60 días para acceder y descargar datos antes de que se eliminen

Última actualización: 2026-07-06